Hinweise zur Lieferung per Spedition

Die Ladung wird vom Fahrer nicht über Treppen oder Absätze getragen.
Kontrollieren Sie die Unversehrtheit der Ware, bevor Sie dem Fahrer die Zustellung quittieren! Offene Schäden müssen noch vor Annahme dokumentiert werden.

Die Lieferung erfolgt mittels LKW und “frei Bordsteinkante“, also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegener öffentlicher Bordsteinkante, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bitte beachten Sie ferner, dass es erforderlich ist, dass Sie bei der Ablieferung der Ware durch die Spedition persönlich an der Lieferadresse anwesend sind.

Bitte beachten Sie, dass eine Anlieferung der Ware an die Lieferadresse „frei Bordsteinkante“ aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem LKW durch die Spedition in den folgenden Fällen nicht erfolgen kann:

  1. Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuhigter Bereich / „Spielstraße“ gewidmet ist, und/ oder
  2. Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer bei der Lieferung zu passierender Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie etwa parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird, und/ oder
  3. Die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse.

Trifft eine der genannten Besonderheiten für die gewünschte Lieferadresse zu bzw. sind Sie sich dahingehend unsicher, nehmen Sie bitte vor einer Bestellung telefonisch oder per E-Mail-Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um zu klären, ob bzw. bis zu welchen Ort dann eine Anlieferung erfolgen kann.

Von Ihnen ist die Auslieferung der Ware schriftlich zu bestätigen. Die Abladung der Ware erfordert Ihre Mithilfe dergestalt, dass Sie den Mitarbeiter der Spedition bei dem Abladen der Ware vom LKW bis zur Bordsteinkante durch körperliche Mitarbeit unterstützen. Sie müssen daher körperlich im Stande sein, ein Gewicht von bis zu 30 Kilogramm heben zu können.

Schließlich ist zu beachten, dass kein konkreter Wunschzeitpunkt für die Anlieferung vereinbart werden kann.

Die Spedition stimmt mit Ihnen eine Lieferung an einem Wunschtag von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) in einem Zeitfenster von 8 bis 13 Uhr oder 13 bis 18 Uhr ab. Ihre Anwesenheit an der Lieferadresse ist während des gesamten Zeitfensters erforderlich. Eine genauere Eingrenzung des Lieferzeitpunkts ist leider nicht möglich.

Freiweilliges 30 Tage Rückgaberecht auf Standardware

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewährt ehrenwalde.de zusätzlich 30 Tage Rückgaberecht,
sobald die Ware in Empfang genommen wird (Durch Dritte oder durch den auf der Lieferanschrift genannten Empfänger).

Individualisierte Ware ist von der Rücknahme ausgeschlossen.

Sie können sich innerhalb von 30 Tagen von Ihrem Vertrag lösen, wenn Sie eine Erklärung über folgende Adresse oder per E-Mail einreichen:

ehrenwalde® Möbel Manufaktur & Versandhaus
Naile Sensoy
Bergmannstraße 43
44809 Bochum

E-Mail: info@ehrenwalde.de

Sie können unser Widerrufsformular zu diesem Zweck nutzen. Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen.

Ihre Rücksendung richten Sie bitte an folgende Adresse:

ehrenwalde® Möbel Manufaktur & Versandhaus
Naile Sensoy
Bergmannstraße 43
44809 Bochum

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